termes et conditions

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DESIGNS PERSONNALISÉS

Tous les designs personnalisés doivent être confirmés, idéalement par e-mail. Vous pouvez commander certains articles dans des couleurs, des mots, etc. spécifiques. Une fois que vous avez décidé de ce que vous souhaitez commander, s'il n'est pas disponible à l'achat déjà en ligne, un message ou un e-mail vous sera envoyé pour confirmer les commandes. Veuillez vérifier l'orthographe et les informations que vous fournissez à Moose & Co car nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs. Si vous êtes préoccupé ou souhaitez me parler de la personnalisation de produits, veuillez envoyer un courriel à moose.co@yahoo.com.

PAIEMENTS

Payer vos articles faits à la main chez Moose & Co est vraiment simple. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton Ajouter au panier à côté du ou des articles que vous souhaitez acheter et il sera ajouté à votre panier. Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur le bouton Voir le panier et vous pourrez passer à la caisse. Les paiements sont acceptés via les paiements par carte Stripe Veuillez noter que les acheteurs sont responsables de tous les droits et frais de douane pouvant être encourus. Je n'accepte ni les chèques personnels ni les espèces. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes. Moose & co ne prend aucune responsabilité pour les articles envoyés à une adresse qui a été incorrectement fournie par vous.

Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez des problèmes avec le panier ou si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez nous envoyer un e-mail à moose.co@yahoo.com.

LIVRAISON / EXPÉDITION

Nous visons à traiter votre commande le plus rapidement possible, tous les articles sont fabriqués sur commande et seront complétés et envoyés dans les 14 jours. Le délai normal est de 5 à 7 jours ouvrables, mais autorisez jusqu'à 14 jours ouvrables, en particulier pendant les périodes de pointe. Si, dans le cas peu probable où cela prendrait plus de temps que d'habitude, nous vous en informerons immédiatement. Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de répondre à vos besoins.
Nous expédions nos produits dans le monde entier
La livraison est facturée à un taux forfaitaire de 4,95 £ par commande pour les commandes au Royaume-Uni. Les articles sont envoyés par Hermes ou Fedex.

DESCRIPTION DE L'ARTICLE

Les articles sont décrits aussi précisément que possible. Comme tous les articles ont été conçus et fabriqués à la main exclusivement par Moose & Co, il n'y aura pas deux articles identiques.

POLITIQUE DE RETOUR

Si pour une raison quelconque vous recevez votre article et que vous n'en êtes pas satisfait, veuillez nous contacter dans les 48 heures et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème. Les retours ne peuvent être acceptés que si les marchandises sont endommagées pendant le transport et les frais de port de retour ne seront pas remboursés.

Les articles personnalisés, personnalisés et faits à la main sur commande ne peuvent pas être retournés sauf s'ils sont jugés défectueux.

COPYRIGHT

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Je me réserve le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre et vous devriez les consulter aussi souvent que possible.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité dans le cadre du nouveau RGPD qui est entré en vigueur le 25 mai 2018. Vous pouvez le trouver dans le menu.